DeutscheZulassung ist ein privater Zulassungsdienst und keine Behörde. Wir reichen Ihren Antrag mit Ihrer Vollmacht bei der zuständigen Zulassungsbehörde ein – die Entscheidung trifft immer die Behörde.
So gehen Sie bei einer Meldung vor
- 1Meldung festhaltenMachen Sie einen Screenshot, bevor Sie etwas wegklicken. Das hilft bei Rückfragen an die Behörde.
- 2Quelle bestimmenKommt die Meldung aus der AusweisApp, aus dem Portal oder vom Bezahldienst? Danach richtet sich, wo Sie ansetzen.
- 3Gezielt korrigierenPrüfen Sie die betroffene Angabe Zeichen für Zeichen. Im Portal haben Sie dafür höchstens drei Korrekturversuche.
- 4Weg wechseln, wenn nötigLässt sich die Ursache nicht selbst beheben, wenden Sie sich an die Zulassungsbehörde oder lassen den Antrag von einem Zulassungsdienst stellen.
Diese Angaben sollten griffbereit sein
- Personalausweis, sechsstellige PIN und der PIN-Brief mit der PUK
- Zulassungsbescheinigung Teil I und, je nach Vorgang, Teil II
- Kennzeichen und Fahrzeug-Identifizierungsnummer
- eVB-Nummer der Kfz-Versicherung
- Monat und Jahr der nächsten HU laut Prüfbericht
- IBAN für das SEPA-Mandat zur Kfz-Steuer und ein Zahlungsmittel für die Gebühr
Woher eine Meldung kommt
Bei i-Kfz arbeiten mehrere Systeme zusammen, und jedes meldet sich mit eigenen Hinweisen: die AusweisApp beim Auslesen des Ausweises, das Portal der Zulassungsbehörde bei der Prüfung Ihrer Angaben und der Bezahldienst bei der Gebühr.
Das Portal gleicht Ihre Eingaben mit dem Zentralen Fahrzeugregister ab und lässt unter anderem die eVB-Nummer, die Bankverbindung und mögliche Kfz-Steuerrückstände prüfen (§§ 19 und 20 FZV). Jede dieser Prüfungen kann eine eigene Meldung auslösen.
Meldungen der AusweisApp
Diese Hinweise erscheinen, bevor Sie überhaupt ins Antragsformular gelangen:
| Meldung (sinngemäß) | Was dahintersteckt | Was Sie tun können |
|---|---|---|
| Ausweis wird nicht erkannt oder die Verbindung bricht ab | Das Smartphone liest den Chip nicht stabil – wegen Hülle, Position oder eines ungeeigneten Geräts | Hülle entfernen, Ausweis ruhig an die NFC-Stelle halten, mit „Gerät und Ausweis prüfen“ testen |
| Zugangsnummer (CAN) wird verlangt | Die PIN wurde zweimal falsch eingegeben | Sechsstellige CAN von der Vorderseite des Ausweises eingeben, dann die PIN sorgfältig erneut eingeben |
| PIN gesperrt | Die PIN wurde dreimal falsch eingegeben | Mit der zehnstelligen PUK aus dem PIN-Brief entsperren; ohne PIN-Brief hilft das Bürgeramt |
| „Zeitüberschreitung“ beim Ändern der PIN | Die Änderung der Einmal-PIN dauerte länger als eine Minute | Vorgang neu starten |
| Online-Ausweisfunktion nicht aktiviert | Die Funktion ist bei Ihrem Ausweis ausgeschaltet | Aktivierung beim Bürgeramt |
Meldungen im i-Kfz-Portal
Diese Meldungen betreffen Ihre Angaben zum Fahrzeug, zur Versicherung oder zur Kfz-Steuer:
| Meldung (sinngemäß) | Was dahintersteckt | Was Sie tun können |
|---|---|---|
| Sicherheitscode ungültig oder passt nicht | Tippfehler, verwechselte Zeichen, Code eines anderen Dokuments – oder der Code ist beim Freilegen beschädigt worden | Code Zeichen für Zeichen prüfen; bei beschädigtem Code an die Zulassungsbehörde wenden |
| Fahrzeugdaten passen nicht zum Register | Kennzeichen oder Fahrzeug-Identifizierungsnummer falsch eingegeben, oder die Fahrzeugdaten haben sich geändert | Angaben mit dem Fahrzeugschein abgleichen; nach technischen Änderungen ist der Online-Weg ausgeschlossen |
| eVB-Nummer ungültig | eVB abgelaufen, vertippt oder für eine andere Person ausgestellt | Nummer prüfen oder bei der Versicherung eine neue eVB anfordern |
| Kfz-Steuerrückstand | Für den Halter sind offene Kfz-Steuern gespeichert | Rückstand beim Zoll klären, bevor Sie es erneut versuchen |
| HU-Angaben fehlerhaft oder HU abgelaufen | Bei Wiederzulassung und Umschreibung prüft das Portal eine gültige HU | Monat und Jahr aus dem Prüfbericht übernehmen; ist die HU abgelaufen, zuerst zur Prüfung |
| Bankverbindung konnte nicht geprüft werden | Die IBAN für das SEPA-Mandat zur Kfz-Steuer wird verifiziert | IBAN Zeichen für Zeichen prüfen |
Wenn das Portal den Antrag nicht abschließt
Passt eine Angabe nicht, zeigt das Portal das im Dialog an. Sie dürfen die Angaben bis zu dreimal berichtigen; ist das Ergebnis auch nach der dritten Korrektur negativ, bricht das Portal den Vorgang ab (§ 20 Abs. 4 FZV).
Kann die maschinelle Prüfung nicht vollständig durchgeführt werden, geht der Antrag zur Entscheidung an die Zulassungsbehörde (§ 19 Abs. 1 FZV). Eine sofortige Zulassung gibt es dann nicht; die Behörde gibt ihre Entscheidung mit einem schriftlichen Bescheid bekannt (§ 23 Abs. 1 FZV).
Auch nach einem erfolgreichen Antrag gibt es eine Stolperfalle: Zulassungsbescheid und vorläufiger Nachweis stehen nur 30 Minuten zum Abruf bereit. Wer sie verpasst, erhält den Bescheid per Post und darf laut BMV nicht sofort losfahren.
Probleme bei der Bezahlung
Im Online-Verfahren wird die Gebühr vor der Antragstellung bezahlt (§ 20 Abs. 5 FZV). Welche Zahlungsarten es gibt, legt laut BMV jede Behörde selbst fest. Schlägt die Zahlung fehl, prüfen Sie zuerst, ob Ihr Zahlungsmittel dort überhaupt angeboten wird.
Wann ein weiterer Versuch nichts bringt
Wiederholt sich dieselbe Meldung trotz Korrektur oder betrifft sie etwas, das Sie nicht selbst ändern können – beschädigte Codes, zu alte Papiere, eine nicht aktivierte Online-Ausweisfunktion –, sollten Sie den Weg wechseln. Ansprechpartner ist dann die Zulassungsbehörde, oder Sie lassen den Antrag von einem Zulassungsdienst stellen.
Bei DeutscheZulassung brauchen Sie dafür keine eID: Fotos der Unterlagen genügen. Sie beauftragen über das Online-Formular oder per WhatsApp und erhalten vorab eine verbindliche Festpreis-Bestätigung; eine Zulassung kostet 127,89 € inklusive amtlicher Gebühren und Versand. Daten, die die Behörde beanstandet – etwa Steuerrückstände –, ändert allerdings auch ein Dienst nicht.
Offizielle Quellen
Häufige Fragen
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